ご相談について

・オンライン相談では、かんぽ生命で取り扱っている商品のご相談が可能です。

　（保険の仕組み・商品説明、プランニング・保険の見直しのご相談）

　※オンライン相談でご加入のお手続きはできません。ご加入の相談・お見積りは、最寄りの郵便局にて、またはかんぽ生命社員がご自宅にお伺いして承ります。

・ビデオ通話で、画面越しにご相談いただくサービスです。

　※お電話でのサービスではございません。

・担当者はカメラオンの状態でご相談に対応させていただきますが、お客さまはカメラオフの状態でもご利用いただけます。

　 ※カメラ機能がない端末からはご利用いただけません。

・所要時間はおおよそ30~60分程度です。

・ご加入中のご契約に関するお問い合せの場合は、契約関係者さまからお問い合せいただくか、ご契約内容のわかる書類（保険証券等）をお手元にご準備ください。

　 ※ご質問の内容によっては、一部お答えできない場合がございます。

ご利用の流れ

ご予約

① 以下のカレンダーから予約日時を選択

② 予約者情報を入力し「次へ進む」を押下

③ 入力内容を確認し「完了する」を押下

※予約完了のメールが送信されます（予約の変更やキャンセルの方法等を記載しております。）。

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オンライン相談前日

かんぽ生命からメールにて、接続方法等をご案内いたします。

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オンライン相談当日

ご予約の時刻になりましたら、接続方法のメールに記載されているURLをクリックしてください。相談がスタートします。

※画面上で資料を表示しながらご説明を行う場合があるため、パソコンやタブレットからの接続を推奨します。